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      当护士长和主任出现分歧时

      来源中国护士网  作者www.0896951.com  (查看评论)

      D医院急诊科早八点科?#21307;?#25509;班主任在晨会上讲有护士(尤其是夜间)未经医生就把接诊到的伤患转送到楼上各病区(住院部)?#38498;?#21508;班护士要注意避免再犯

      当时护士长顾及大局没有当面跟主任起争执会后护士长在护办室询问各班护士有谁擅自把伤患转往楼上未经医生允许?没有人承认现场收取的只是一片议论

      护士长来到主任办公室与主任就此事沟通有人说护士擅自往楼上分流病人是发生在哪一天那个时段哪个科室?科里应该抓住?#24739;?#20107;一追到底调查清楚有针对性的进行专管你这样在会上泛指打击一片说了也是白说没有人会承认根本就起不到一点管理作用

      主任这事你不要偏袒护士确实有这样的护士有楼上病区反映的也有科里医生反映的我的意见是在科会上提提给大家一个警示敲个警钟让大家心里有个谱?#38498;?#35201;注意别再干这事了

      护士长我就不相信有这胆大妄为的护士不经医生就转病人把所有责任担在自己身上她是傻了还是有别的缘由?!到底是哪天发生的事你指出来我们追查到底管得了的就管管不了的上报让医院处置!

      主任追查尽搞得科室大乱这事就别再说了反正这是不是空穴来风?#38498;?#35201;引起注意总之主任就是不同意追查也许是担心暴露举报人?也许她就是捕风?#25509;?#21457;现个苗头也未抓住真凭实据只不过是在会上敲敲警钟而已?

      面对护士长的一查到?#20303;?#19982;主任的敲敲警钟诸如此类的小事情小摩擦科室里磕磕碰碰的还真不少

      那么问题来啦当护士长跟科主任因为护士工作的事情发生争议与分歧作为护士长应该怎么办?

      解析

      当护士长跟科主任因为护士工作的事情发生争议作为护士长应该怎么办?这个问题护士长要慎重处理因为主任和护士长虽说在同一个科室但身后各自有一个群体--医生和护士是医护的发言人,各自代表着一个小的阵营问题处理不好就会引发科室内讧传出去净让外人看笑话

      具体情况具体?#28304;?/p>

      这种情况要看是哪?#20013;问?#30340;医院和医院等级也要看科室和具体是什么事情还要看主任护士长的人品和关?#25285;?#19981;能一概而论护士长不能冲动当众顶撞主任还要具体情况具体?#28304;?#30475;谁对如果主任对护士长可主动找主任沟通达成共识共同为科室管理发力

      ?#20219;?#39064;冷处理

      主任护士长都是科室里的基层管理者科里医护人员都在盯着你的一举一动不能因工作问题而闹分歧有些时侯护士长可不必太?#38505;?#20027;任不说说不定有他不能说的理由或者还没到撕破?#31216;?#30340;时侯仅仅敲敲警钟而已护士长不要揪住不放可冷静下来用心思索静观其变再做处置

      加强医护沟通交流 即使此事不追查护士长也要让主任知道任?#38382;?#24773;说出的时候要有根有据有时间地点人物不可以泛泛而指让人糊里糊涂

      主任听?#25509;?#20154;反映问题也不能上去就在会上不分青红皂白的妄加评论自己科的护士应该在私底下跟护士长先做沟通 如果有不适?#20064;?#20986;台面来讲的内容两位科室负责人把好关就可以各自做好自己手下工作就好毕竟大家都不是不明事理的人沟通后达成共识再做决策否则就像上面话题中那样护士与护士长听到主任话题的第一反应就是主任在找护士的茬,主任在找护士的事此结不解必然会加剧医护之间的矛盾不仅达不到管理的目的反受其乱

      该出手时要出手 损害到护士的利益护士长就必须发声不然护士的权益不会无缘无故来到你身边但护士长也要顾全大局注意与主任的沟通方式兼顾维护科室内部团结护士长可与主任?#36739;?#27807;通表明自己的态度和看法

      透过现象看?#23616;?/p>

      跳出事件的微观小圈子从管理层面宏观地查找问题就如本案其实问题不在于护士在于急诊部的建设和管理在于学科二级分科后病人收治的?#25215;R?#27604;如手外伤病人急诊外科可以手骨科?#37096;?#20197;看整形外科或许也能看你让护士怎么区分?

      所以当科室管理中的机制性问题发生后老是追问具体责任人也无意义需要追究的是病区就诊流程合理吗病员收治如何划分满员后如何分流以及满员的标准这是科室管理者的责任更涉及到了医院管理层面的事护士只是具体的执行者当没有具体规定或明确的管理制度时或可行可不行的时候除非?#29616;?#36829;反医疗核心制度管理者不必也无需一追到?#20303;?#21482;是提醒您需要做的是要求当班人员进一步做好核心制度的落实严?#26469;?#31867;疏漏我们遇事可冷静思考放一放缓一缓先完善管理制度以亡羊补牢

      科学管理制?#21462;?#31649;人

      科室管理不是主任一个人的事也不是护士长一个人的事是一个科室一个团队的协作与分工对于科室内这类普遍性问题在没有出台具体制度前护士长可暂缓彻查不钻牛角尖但事后要安抚护士的情绪做通属下的思想工作?#22253;?#21247;躁再拿出具体的科室管理制度管理者就可就事论事拿制?#20154;?#35805;严格管理?#20801;?#19981;对人

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